Zbog visoko prilagođene prirode industrijskih računara, kupci su uglavnom korisnici opreme ili sistemski integratori, te imaju određene posebne zahtjeve za specifikacije proizvoda, dizajn i usluge. Stoga proizvođači industrijskih računara ne samo da moraju imati tehničke sposobnosti, već zahtijevaju i znatan stupanj razumijevanja industrije korisnika&kako bi se zadovoljile različite potrebe kupaca u dizajnu, a orijentacija prema uslugama je očita.
1. Visoki zahtjevi za stabilnost proizvoda
Industrijski računari uglavnom se koriste u industriji i često rade dugo ili bez prekida u složenim okruženjima, poput financijskih terminala za samoposluživanje, terminala za samoposluživanje u podzemnoj željeznici, radnih stanica za prikupljanje podataka, medicinskih terminala za samoposluživanje itd. ., pa su zahtjevi za stabilnost industrijskih računara posebno strogi.
2. Imati određeni tehnički prag
Industrijski računari su uglavnom specifične za industriju, a ne standardizirani proizvodi, pa postoji problem kompatibilnosti sistema. Istovremeno, proizvodi moraju zadovoljiti posebne potrebe kupaca za radno okruženje, poput vlage, vibracija, prašine, sistema za stabilizaciju napona, zahtjeva neprekidnog napajanja itd. Poseban dizajn i prilagođavanja, pa industrijski proizvođači računara moraju imati značajna istraživanja i razvoj, proizvodnju, testiranje i marketing Sposobnost integracije sa sistemom ima određeni tehnički prag.
3. Dugoročna opskrba i strogo upravljanje kvalitetom
Zbog visokih zahtjeva stabilnosti sistema, industrijski računari obično usvajaju zrele tehnologije na tržištu kako bi smanjili vjerovatnoću grešaka. Stoga stopa industrijske zamjene računara nije tako brza kao kod proizvoda opće potrošačke elektronike, a životni ciklus proizvoda je također duži. Stoga proizvođači industrijskih računara moraju imati sposobnost pružanja dugoročnih usluga održavanja i snabdijevanja tokom životnog ciklusa proizvoda; u isto vrijeme, dugi ciklus proizvoda znači da će sistem najvjerovatnije morati kontinuirano raditi dugi niz godina. Stoga kontrola kvalitete mora biti vrlo stroga kako bi se korisnikov sistem održavao stabilnim i dugo radio. Proizvođači računara takođe su test tehnologije i kontrole kvaliteta.
4. Širok raspon područja primjene i mnoge promjene u specifikacijama i karakteristikama
Osim u proizvodnji, industrijski računari korišteni su u raznim industrijama i životnom okruženju, poput financija, medicinske njege i automatizacije života, sa širokim rasponom primjena. Međutim, budući da nije riječ o standardiziranom proizvodu, promjene specifikacija su vrlo raznolike, što također testira poznavanje proizvođača industrijskih računara s različitim industrijama kupaca te mogućnosti dizajna i proizvodnje različitih specifikacija.
5. Mala količina raznolikosti otežava dizajn proizvoda i upravljanje proizvodnjom
Industrijski računari moraju biti dizajnirani u različitim izvedbama prema različitim zahtjevima kupaca. Budući da je poseban dizajn prilagođen kupcima, opseg primjene je mali pa se ne može masovno proizvoditi ili prodavati drugim proizvodima na tržištu. Zahtjevni kupci, način proizvodnje je mali i raznolik.
6. Tržište kupaca je fragmentirano, a cijene proizvoda stabilne
Zbog široke primjene industrijskih računara, tržište korisnika je relativno fragmentirano. Budući da se radi o malom broju različitih proizvoda po mjeri, kupci imaju visoke zahtjeve za stabilnost proizvoda i suradnju s dobavljačima, a nema masovne proizvodnje i konkurencije za smanjenje cijena, pa su cijene proizvoda stabilne.